Drone Action 360 recueille le moins de renseignements personnels possible et les utilise seulement pour vous répondre et vous servir. Cette politique explique lesquels, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable est Jean-Paul Aubut. Vous pouvez lui écrire à info@droneaction360.ca, ou par la poste au 25, rue de Lauzon, suite 4, Boucherville (Québec).
Ce que nous recueillons
- Quand vous nous écrivez : votre nom, votre organisation, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre besoin et le contenu de votre message. Le formulaire nous indique aussi la langue du site et la page d’où vous l’avez envoyé.
- Quand vous achetez une formation : votre nom, vos coordonnées, vos renseignements de facturation et l’historique de vos achats.
- Quand vous suivez un cours : votre progression et vos résultats.
Le paiement est traité par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes et préparer vos soumissions.
- Vous donner accès aux formations que vous avez achetées.
- Tenir nos dossiers de facturation, comme la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.
Qui y a accès
Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail y ont accès.
Nous faisons aussi appel à des fournisseurs pour l’hébergement du site, le courriel, le portail de formation et le paiement. Certains peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec.
Les renseignements du formulaire de contact passent par des serveurs de Microsoft aux États-Unis, puis sont conservés dans notre messagerie Microsoft 365, au Canada.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et pour respecter nos obligations légales. Ensuite, nous les détruisons.
Témoins
Ce site n’utilise aucun témoin.
Le portail de formation utilise des témoins pour garder votre session ouverte et conserver votre panier.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander à consulter les renseignements que nous avons sur vous ;
- demander qu’ils soient corrigés ;
- retirer votre consentement à leur utilisation.
Écrivez au responsable, à l’adresse indiquée plus haut. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
En cas d’incident
Si un incident touche vos renseignements et présente un risque sérieux pour vous, nous vous en avisons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.
Modifications
Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.